Comunícate por WhatsApp, teléfono o correo electrónico e incluye una descripción de lo sucedido, el número de póliza y los datos de contacto del asegurado.
Nuestro objetivo es confirmar la recepción dentro del siguiente día hábil. Revisamos la información recibida y te indicamos los documentos o datos adicionales necesarios para iniciar la gestión ante la aseguradora.
Te orientamos durante la presentación del reclamo y hacemos seguimiento a las comunicaciones emitidas por la aseguradora.
Compartimos contigo las actualizaciones recibidas y te explicamos los siguientes pasos hasta que la aseguradora comunique su decisión.
Los casos son gestionados por el equipo de Líder Financiero en Seguros. Si la persona que inició tu atención no está disponible, otro integrante autorizado podrá continuar el seguimiento con la información registrada.
Si deseas realizar una consulta sobre la atención recibida o presentar una inconformidad, escríbenos a:
asistentejenniffer@lfenseguros.com
Incluye tu nombre, número de póliza, teléfono y una descripción de la situación.
Avenida Balboa, Calle 27 Este, Edificio Balboa Office Center, piso 33, Oficina DA
Los tiempos de evaluación, aprobación y resolución dependen de la aseguradora y de la documentación requerida para cada caso.
El compromiso de respuesta de Líder Financiero en Seguros se refiere a la confirmación inicial y al seguimiento del caso. No implica un plazo garantizado de evaluación, aprobación o resolución por parte de la aseguradora.
La información que suministres será utilizada para atender tu solicitud y podrá compartirse con la aseguradora o los proveedores necesarios para gestionar el caso, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
